如下图所示一直在用的TP-LINk路由器突然没有网络了,在路由器后台Internet提示”网络异常”,这是什么原因,怎么解决路由器突然断网的问题?
答:根据DNS安全网的一些日常经验主要从宽带线路故障、硬件问题、账号密码问题等多个方面来排查解决相关问题,尤其是宽带故障概率会更高一些,建议按照下面的方式来进行排查。
一、宽带故障
宽带本身有问题,则无论路由器如何配置,都是不能上网的。
观察”光猫”上面的指示灯情况,如果LOS或光信号指示灯是红色闪烁或常亮——>这就表示宽带网络有问题。
①请联系运营商——>电信10000/联通10010/移动10086/广电10099报修运营商会安排工作人员来解决。
②查询宽带是否欠费——>如果已经欠费,补交费用后等待一会儿,就可以正常上网。
二、换电脑直连”光猫”测试确认路由器是否损坏
如果”光猫”没有闪烁红灯。有电脑的话,可以让电脑直接连接光猫(宽带网线),然后通过电脑拨号上网进行测试能否上网,可以上网表示宽带没问题。此时就是路由器的问题。
三、网线问题
检查”光猫”和”路由器”的网线连接是否牢固或损坏——>更换网线即可。
四、检查路由器上网方式设置是否正确。
如果”光猫拨号上网”——>路由器上网设置这边就一定要选择”自动获得IP上网”。反之就是”宽带拨号上网”。
五、宽带密码是否正确
如果更换运营商——>就需要检查下上网设置里面的宽带账号和密码是否修改成更换后的,没有更换也无法正常上网。
六、MAC地址问题
MAC地址修改——>我们需要打开路由设置—>上网设置—>找到”高级设置”—>”WAN口MAC地址”选择使用路由器的MAC地址。
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